Администратор на мероприятии

Администраторы – настоящие герои мероприятий, где используется синхронный перевод. О них мало что известно, про них не так много говорят, а ведь эти специалисты – лицо компании. Они представляют не только нашу компанию, но и тех, кто к нам обратился – наших заказчиков! Можно смело сказать: «Администратор – это лицо всего мероприятия». Это те самые молодые люди и девушки, которые встречают улыбкой каждого пришедшего посетителя конференции, форума и любого другого события, где осуществляется синхронный перевод.

Главная обязанность администратора: раздача приёмников для гостей мероприятия. Подошёл человек, взял приёмник, получил краткую консультацию и направился на своё место. Когда мероприятие закончилось, человек приёмник сдал. Вроде бы на этом всё, но не совсем. Мы все понимаем, что люди живут в постоянном социальном взаимодействии и любая работа, где есть контакт с другим человеком подразумевает дополнительные шаги и коммуникацию.

Речь не только про распорядок дня администратора, про его выносливость, поскольку мероприятие иногда может длиться и весь день, начиная с раннего утра. Администратор должен приехать за час до начала, организовать своё рабочее место у стойки по раздаче оборудования, понимать способ раздачи (свободная раздача для всех, раздача по предварительному списку, раздача под документ) и какие-то специальные условия, которые сообщает ему менеджер компании Cromi. Требуется всегда быть на связи со своим менеджером, который организует мероприятие и контролирует весь процесс, так как администратор, это глаза менеджера и одна из ключевых фигур в его работе наряду с заказчиком и техническим специалистом. Нужно соответствовать дресс-коду и много стоять, что нагружает спину. Также знать несколько фраз на английском, вроде: «Hello! Do you need an English translation? Take the receiver. Everything is ready for the work. Use the castor to adjust the volume. Wish you a successful/pleasant event».

Так вот речь действительно не только о вышеперечисленных нюансах, которые обязывают администратора следовать рабочим инструкциям, речь идёт также и о личных качествах. Администратор умеет и любит работать с людьми. Ему несложно помимо консультации в своей области подсказать человеку, где находится гардероб или где можно помыть руки. Он пунктуален и не опаздывает, а вопросы, не попадающие в его поле ответственности он решает со своим менеджером. Энергетически позитивный настрой на общение и желание сделать «event» приятным, комфортным, запоминающимся и профессиональным у такого человека является нормой и именно поэтому он приходит работать администратором. Такого специалиста привлекает не только оплата труда, но и неиссякаемое любопытство, ведь это возможность попасть на самые разные культурные и бизнес-события, происходящие в современном мире, которые технически обеспечивает компания Cromi. Выставка, лекция, конференция, симпозиум, закрытая презентация, экскурсия, кинопоказ, практикум в ВУЗе, meetup, обучающий семинар, стратегическая сессия, круглый стол, экспозиция современных фотографов и т.д. – для администратора всё это возможность открыть себя и попасть на уникальные мероприятия (в том числе топ-уровня), познакомиться с интересными людьми и при желании попробовать практиковать свой английский.

Всё это связывается в единое целое, когда администратор получает удовольствие от своей работы, а клиент доволен и даёт хорошую обратную связь. Мы очень ценим своих администраторов, потому что в компании Cromi именно такие специалисты.